Projet Innovant : DIGIPRO – Plateforme intégrée de digitalisation des processus métier et de montée en compétence des équipes

Projet Innovant : DIGIPRO – Plateforme intégrée de digitalisation des processus métier et de montée en compétence des équipes Objectif général Créer une plateforme modulaire qui accompagne les entreprises dans la digitalisation progressive de leurs processus internes, tout en formant leurs équipes à l’usage intelligent des outils numériques. Le projet lie transformation digitale et autonomisation professionnelle, au lieu de subir l’outil comme une simple substitution technologique. Problèmes actuels des entreprises 1. Digitalisation désorganisée ou incomplète : outils dispersés, absence de cohérence entre les systèmes, faible interopérabilité. 2. Faible adoption par les collaborateurs : manque de formation, sentiment d’incompétence numérique, résistance au changement. 3. Numérisation sans gain réel de performance : les flux digitalisés ne sont pas plus fluides ni plus efficaces. 4. Dépendance aux prestataires externes : peu de capitalisation interne sur les outils utilisés. Solution proposée : DIGIPRO Une plateforme modulaire avec deux composantes synchronisées : 1. MOTEUR DE DIGITALISATION DES PROCESSUS • Diagnostic automatisé des processus internes (ex : gestion RH, comptabilité, achats, communication, logistique) • Recommandations d’outils numériques adaptés (no-code, cloud, IA légère) • Workflow builder personnalisable (automatisation, alertes, validations, etc.) • Intégration avec les systèmes existants (ERP, CRM, GED) 2. ACADEMIE DIGITALE INTÉGRÉE • Formation rapide et ciblée des collaborateurs via microlearning, tutoriels vidéo, cas pratiques sur les outils choisis • Certification interne progressive (ex : "Digital Champion") • Accompagnement à la montée en compétence des managers (coaching digital, webinars, masterclass internes) Les apports réels de DIGIPRO pour les entreprises Le projet DIGIPRO se positionne comme une réponse stratégique aux défis que rencontrent de nombreuses entreprises dans leurs démarches de digitalisation. En intégrant à la fois un moteur de transformation numérique et une académie interne de compétences, DIGIPRO offre des solutions concrètes, durables et centrées sur l’humain. 1. Une digitalisation jusque-là fragmentée et incohérente Dans beaucoup d’organisations, la digitalisation s’est construite au fil du temps, de manière désordonnée et souvent réactive. Les outils sont multiples, mal intégrés, et parfois redondants. DIGIPRO propose un diagnostic global des processus métiers, permettant d’identifier les leviers d’automatisation pertinents et de définir une stratégie numérique progressive et cohérente. Il ne s’agit plus de digitaliser pour digitaliser, mais de structurer l’évolution digitale en fonction des besoins réels et de la maturité de l’entreprise. 2. Une faible maîtrise des outils digitaux en interne Le manque de formation ou d’accompagnement dans l’usage des outils numériques reste un frein majeur à leur adoption. Les collaborateurs utilisent souvent les solutions disponibles de manière limitée, ou même erronée. DIGIPRO intègre une formation continue directement dans le processus de digitalisation, via des contenus pédagogiques courts, accessibles et adaptés au contexte de chaque équipe. Cette approche permet une montée en compétence progressive et une appropriation réelle des outils par les utilisateurs. 3. Une résistance au changement trop fréquente La transformation digitale est souvent perçue comme une contrainte, voire une menace. Cette résistance est d’autant plus forte lorsque les décisions viennent “d’en haut”, sans concertation. DIGIPRO mise sur la co-construction du processus de digitalisation avec les équipes opérationnelles. En impliquant les collaborateurs dès la phase de diagnostic et en valorisant leur expertise métier, le projet favorise leur engagement, réduit les résistances et contribue à une culture numérique plus participative et confiante. 4. Des gains souvent faibles après numérisation De nombreuses entreprises numérisent leurs processus sans en tirer de bénéfices mesurables. Cela est dû à l’absence de réflexion sur la valeur créée ou les gains de temps attendus. Avec DIGIPRO, l’automatisation n’est pas un objectif en soi : elle est centrée sur la création de valeur opérationnelle, la fluidification des flux et l’élimination des tâches à faible valeur ajoutée. Le système identifie les priorités d’action en fonction des bénéfices attendus, pour un retour sur investissement clair et rapide. 5. Une dépendance excessive aux prestataires externes Enfin, beaucoup d’organisations délèguent leur digitalisation à des consultants ou à des fournisseurs, sans capitaliser en interne sur les connaissances générées. Cela crée une dépendance coûteuse et réduit leur autonomie. DIGIPRO renverse cette logique : il vise à internaliser les compétences numériques, à travers une plateforme d’apprentissage intégrée et la création de référents digitaux internes. L’entreprise devient progressivement maître de sa propre transformation. En résumé, DIGIPRO permet aux entreprises de réussir une digitalisation intelligente, structurée, participative et durable, en misant à la fois sur la technologie et sur le capital humain. C’est un projet qui transforme les organisations en les rendant plus agiles, plus autonomes et plus performantes dans l’ère numérique. Résultats attendus • +40 % d’efficacité opérationnelle sur les processus digitalisés • Réduction des délais de traitement et de validation des tâches internes • Autonomisation des collaborateurs face aux outils numériques • Réduction des coûts externes de conseil ou de maintenance logicielle • Amélioration de la culture numérique globale de l’entreprise Compétences mobilisées • En gestion : cartographie des processus, lean management, change management • En technologies : outils no-code/low-code (Airtable, Zapier, Notion, Make), IA légère, cloud computing • En pédagogie : ingénierie de formation digitale, microlearning, gamification • En transformation : agilité organisationnelle, design thinking, coaching digital Outils potentiels intégrés • Airtable / Notion : bases de données collaboratives • Zapier / Make / Power Automate : automatisation de tâches • Google Workspace / Microsoft 365 : intégration collaborative • Loom / Didask / Rise : création de contenus de formation rapide • Kahoot / Klaxoon : quiz, challenges et évaluation continue Potentiel de recherche • Études sur la courbe d’adoption des outils digitaux en contexte PME ou administration • Publications sur les effets de la digitalisation centrée utilisateur • Analyse de la performance organisationnelle post-digitalisation